国内游人数降五成

　　本报讯（见习记者 方霞） 五一小长假刚刚结束。记者从江城各大旅行社了解到，由于长假时间缩短，来湖北的外省游客数量减少，且不少市民纷纷选择省内游、近郊游等中短途旅游产品，江城旅行社遭遇了黄金周设立以来最大的“寒流”。

　　记者从业界了解到，今年五一，武汉旅行社推出的长线游、出境游全部遇冷，出游量不及往年的一半。短线游虽相对火爆，也远远赶不上传统的五一黄金周，出游人数甚至比今年清明首个小长假还要淡。

　　“这个黄金周，旅行社都有些傻了！国内游接待下滑至少五成，连海南、云南及九寨沟等常规热线都乏人问津。我们为了应对五一假期缩短，还特地设计了一些三四天的短线游线路，同时推出了一些新产品，但没想到依然没有吸引住人们的眼球。”一位出境社的负责人告诉记者。

　　省中青旅(29.15,0.82,2.89%,吧)国内计调部相关负责人介绍，该社今年五一短线游人数也比去年五一黄金周要少50%，比今年清明小长假要少10%左右。

　　针对旅行社遭遇的寒流，省旅游局相关人士建议，一是旅游企业要适时地调整经营战略，加大产品创新，及时调整产品结构，推出适应小长假和带薪休假需求的旅游产品，提供更多的个性化服务。二是在小长假成为国内旅游市场的常态的形势下，城郊游、农家乐、乡村游等将呈现增长态势，旅游供应商要积极应对，把握好机遇，用优质服务、优良环境吸引游客。三是在部分旅游者仍然保留着黄金周出游的习惯下，旅行社必须估计到休假制度调整可能加剧两个长假黄金周特别是“十一”黄金周的热度，未雨绸缪，早作准备，确保游客充分享受到新的休假制度带来的实惠。

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　　武汉“五一”旅游投诉仅一件

　　本报讯（记者 孙厚光 通讯员 张镝 付鸿竹）昨日，武汉市工商局汇总数据后显示，今年五一小黄金周与往年相比，整个五一期间，武汉市旅游类投诉仅有一件。

　　据介绍，去年同期旅游服务申投诉8件，而今年仅有1件，旅游服务申投诉明显减少。该局分析认为，今年五一放假时间较短，消费者多选择市内和周边短线旅游，相对长线旅游因服务项目多，引发投诉也多而言，五一短线游方面的投诉自然减少。

　　此外，今年“五一”期间，申投诉受理量同比增加明显。“五一”三天，该局12315指挥中心共受理消费者咨询申诉举报1960件，较去年同期1192件相比，增加了64.43%，其原因是，消费者购买商品和接受服务主要集中在“五一”三天，较去年同期相比，消费者投诉相对集中。

　　赴美旅游

　　武汉公民或7月成行

　　本报讯（见习记者 方霞）“五一”出境游市场平淡，江城各大旅行社纷纷把揽客的希望投向暑期旅游市场。根据中美两国签署的旅游谅解备忘录，预计中国公民组团赴美国旅游在6、7月份左右就能成行。记者昨从武汉一些出境社获悉，目前，武汉尚未接到美国游开放的确切时间表。不过，旅行社已推出多条美国游线路，预计最快7月可成行。

　　美国大华府地区中国联络处有关人士透露，去年底，国家旅游局与美国商务部签署旅游谅解备忘录，这意味着美国游已对中国开放。上月，国家旅游局又表示，已与美国就中国公民赴美组团旅游技术细节达成协议。

　　据悉，美国签证一般至少提前一个月办理，而且要客户面签，当天就可以知道签证是否拿到。去美国旅游的保证金要10万元，是所有国家里最高的。

　　记者也了解到，鉴于美国游细则尚未出台，目前旅行社还不能贸然收客，不过已有旅行社提供预约，即游客在该社留下了联系方式，并表示“一旦可组团赴美，便愿立即报名”。