九寨沟“惊魂”

　　“当时，我们正在进入九寨沟的路上，我们走西线从都江堰进沟。我带着两个团，一个是11人的广州团，另一个是重庆的旅游团。由于重庆团人数较多，我跟着他们的车。”重庆海纳旅行社余经理告诉本报记者。 
 
　　行进了一个多小时后，地震发生了。由于地震来得突然，至今，她都不清楚其它一同进沟的旅游大巴是否平安。

　　“地震初步平息后，我们发现前面的路不通了，我们被堵在半路了。”余经理说。被堵的旅游车一辆紧跟一辆，倒车已不可能。

　　依靠自带的干粮，惊魂未定的游客在车上度过了一夜。13日早7点，她和游客决定弃车步行出沟。4小时后，他们站在了已成为一片废墟的都江堰。

　　“沿途好多死伤者，而所有回成都的路都毁了，根本叫不到当地的车。”余经理说。无法可想之下，她呼叫重庆的同事叫来一辆大巴。“幸好电话打通了！”她不无庆幸。

　　沿着路况仍算良好的成都三环路，再转遂渝路，他们一路不停歇地回到重庆。“回到重庆，已经是今天(14日)零点30分左右。”

　　重庆游客已经顺利回家，而11名广州游客计划于14日经重庆机场返回。“广东的旅行社已有安排”。“平安就好。”余经理说。

　　以此同时，14日凌晨2点30分，上海。

　　首批从震区返回的游客，抵达上海虹桥机场。该航班共载有181名游客，其中131名来自上海春秋国旅。

　　春秋国旅新闻发言人张磊14日告诉本报记者，12日下午，131名游客中的96名，“刚刚结束九寨沟、黄龙一线的旅游，正在返回途中，地震发生时，他们已经越过茂县、汶川，但还未到达都江堰市。”地震发生后，山体滑坡与大量滚石导致车辆无法通行，导游与司机随即决定丢弃车辆，带领游客徒步行前进。

　　“最前面的一批游客离都江堰约有30公里，最后一批游客到达都江堰时，已经是当天晚上12点，他们步行了6到7个小时。”张磊介绍说，“沿途，他们不断看到被巨石砸扁的车辆，开始是顺着公路走，后来沿着山坡走，经历了很多危险时刻，但最终都安全返回了都江堰。”

　　“由于通讯中断，他们到都江堰后，公司才与导游取得联系，并重新安排车辆，将游客运往绵阳。”张磊说。

　　13日23点50分，绵阳机场，181名游客登上了飞往上海虹桥的春秋航空9C8810航班。

　　但至14日下午，春秋国旅仍有129名前往九寨沟的游客，未能返回。地震发生时，其中100人已经到达九寨沟，目前由当地政府应急指挥中心统一安置；另外29名游客，当时在前往九寨沟途中，由于通讯中断，至14日下午5点仍未能联系上。

　　集体撤退

　　据上海市旅游委统计，目前，上海市在灾区的游客共计1411名，至14日，已取得联系的游客1332名，但仍有2个旅行社3个团组的79人尚未取得联系。

　　截至14日下午6点30分，全国的统计数据仍在“核实”之中。“现在还不清楚在灾区的游客数量和情况，但我们正在统计。”国家旅游局宣传处处长张栋表示，国家旅游局已经要求，各地抓紧收集游客在灾区被困和伤亡的情况，并于13日下午5点前报送国家旅游局值班室。

　　“我们有4个团在九寨沟，目前都很平安。”国旅总社市场推广部经理齐心源，13日向记者表示，数十名游客正等待返程。

　　中青旅则有10多名散客在四川境内旅游，中青旅的胡小姐13日称，其客人最快将于14日返回，部分客人则由四川旅游局集中安排返回。但当地交通状况再度推迟了旅客的返程时间。14日，中青旅方面表示，争取本周内将客人送回家中。

　　12日，国家旅游局已经通知各省区市旅游主管部门：立即停止组织赴灾区或途经灾区的旅游业务；已经组团的旅游团队，也要立即终止途经灾区旅游。

　　目前仍滞留四川的游客，四川省旅游局正全力帮助游客尽快撤离灾区。

　　民航将是游客送返的主要途径。记者从国家旅游局以及各大旅行社获悉，12日临时关闭的成都双流国际机场，目前已经恢复运营。广汉机场、南充机场、宜宾机场、泸州机场、绵阳机场、西昌青山机场、达县机场、九寨沟黄龙机场等机场，目前全部运行正常。

　　记者从游易网了解到，13日，四川相关航班咨询电话数量激增，北京-成都等航线退票量上升，大部分乘客要求免费退票。游易网新闻发言人王一力表示，“由于震区余震连连，游客最好取消近期赴川行程。”

　　后遗症

　　对四川省而言，震灾影响的是一个占GDP比重超过一成的行业。

　　2005年，四川省当年的旅游收入应超过700亿，而全省的GDP大约7千亿。而据成都2006年统计公报，当年，其接待国内游客4003.7万人次，比上年增长10.6％。旅游业的地位不言而喻。

　　但地震对这一重要产业的损害，目前仍不清晰。成都市政府新闻办一位发言人称，景点的受损情况，仍没有汇总到市政府，而成都市旅游局14日称，统计仍在进行中。

　　峨眉山A(000888.SZ)，为四川当地较接近震中的旅游景点经营主体。14日，该公司公告称，“目前仍需对影响进行评估，继续停牌”。其主要盈利公司——金顶索道与万年索道负责人称，按上级要求，已暂停营运，何时恢复营运还不清楚。

　　峨眉山A旗下的酒店情势严峻。五星级红珠山宾馆一工作人员对记者表示，酒店虽然还在接待一些游客，但已不再接受预定。“大堂两边都被震坏了，最好不要来，我们也不知道何时能修复。”

　　平安证券14日评价称，此次地震将对峨眉山A的经营产生重大负面影响。因为，2、3季度是当地旅游旺季，占其全年收入六成以上。

　　旅行社同样由于地震而陷入焦虑。

　　“我估计，广东的旅行团基本不会有伤亡，”广东中旅新闻发言人王坚说，“地震发生的时间是下午约两点半，与广东旅行社进出九寨沟的时间，刚好错开。”

　　尽管如此，他也认为，在很长的时间内，前往四川的旅行团都难以成行。“何时恢复正常，必须看国家旅游总局的指引。”在他看来，更重要的是，地震对游客的心理压力是巨大的，恐怕会在一段时间内影响四川地区的业务。

　　“在目前的情况下，估计广东所有旅行社，都会取消或推迟其前往四川地区的旅行团。”广州市旅游局行业管理处一负责人说。

　　他表示，由于战争、洪水和地震对游客引起的伤害，不在保险公司偿付范围，因此，旅行社不会冒经济风险在此时继续带团前往灾区。

　　广之旅方面表示，“已暂停5月30日前出发的九寨沟双飞游团队，以及5月18日前出发的九寨沟四飞游团队，预计受影响的游客人数近千人，我们正在积极为游客办理延期出发、更改线路或退团的手续。”

　　同样受波及的，还有香港的旅游业。昨日，香港旅游业议会总干事董耀中对本报表示，截至本月底，共有50个赴川渝旅行团需要取消。

　　但相比四川，旅行社的损失仍相对较轻。长城证券分析师刘月平称，“无法组团到成都等地，对旅行社的业务会有一定伤害。但毕竟，旅行社还可以通过其它线路得到业务补充，损失的仅仅是到成都等地的游客。”