今年三亚的春节红红火火，以精细管理为特点、以宅院文化为特色的“中式管家”酒店服务新模式，现身三亚亚龙湾五号度假别墅酒店，成为今年春节的一个最大卖点。

　　“中式管家”贴心服务

　　“英式管家”起源于18世纪英国皇室，并以其做事谨慎细致、身兼多重职业成为一种享誉全球的高档次、标志性服务模式。 “菲佣服务”就是来自菲律宾高级家政服务，她们有文化、懂英语，享有“世界上最专业保姆”的美誉。

　　据亚龙湾五号度假别墅酒店董事长、总经理王军先生介绍，今年春节，酒店在“英式管家”和“菲佣服务”基础上，吸收中国19世纪20年代豪门宅院的传统管家服务模式之精髓，结合酒店别墅布局的特点和客人度假的基本需求，推出宅院式、五星级“中式管家”贴心服务。

　　“中式管家”目前主要包括私人管家、贴身保姆、高级厨师和专职司机4项服务内容。私人管家与贴身保姆、高级家厨、专属司机共同组成一个服务小组，私人管家主要负责安排及统筹其他3人的工作和各部门之间的协调工作，同时还要具体负责客人的行程安排、景点介绍与组织聚会、宴会、代购机票等其它委托服务；贴身保姆主要负责日常起居清洁、烹饪家常菜、洗衣(水洗)、端菜倒水、擦鞋、婴儿看护、海边游览、物品租借、代收物品、叫醒等24小时个性化贴身服务；高级家厨负责别墅内家宴、聚会、烧烤等高档烹饪；专属司机每天免费提供10小时专车服务(限三亚市辖区)。另外，根据客人需求酒店还在此基础上提供保安、清洁工、园丁、财务等公共服务。

　　中式管家全部受过专业训练，素质高、服务专业、举止优雅、细致干练、不怕麻烦、随叫随到，客人在这里可以享受到一呼百应、体贴入微的服务品质。

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